西日本旅客鉄道(JR西日本)は、ハローキティ新幹線の1号車「HELLO!PLAZA」は新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から延期していたSHOP コーナーを再開し、山陰の観光PRを実施する。
SHOPコーナーでは山陰の土産や特産品、ハローキティ新幹線のオリジナルグッズを販売する。
「デジタルサイネージ」「映像コーナー」でも山陰の観光地を紹介した動画などを放映する。
SHOPコーナーにおいてはコンシェルジュの検温の実施、マスク着用のほか、定期的な手洗い又は手指の消毒、入場制限を実施し、新型コロナ感染症対策を徹底する。